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1月7日9时5分，西藏日喀则市定日县发生6.8级地震，震源深度10千米。日喀则市定日县“1·07”地震受灾救援工作新闻发布会消息，经初步排查，截至15时，地震已造成95人遇难、130人受伤。
获悉相关灾害事故，中国人寿保险股份有限公司(以下简称“中国人寿寿险公司”)第一时间启动重大突发事件应急预案，成立理赔服务工作小组，在密切关注各级政府、重要媒体公开发布消息的基础上，主动收集客户出险信息。
充分发动公司员工、销售人员和相关渠道人员，多方收集出险人员信息，主动回访、全面寻找客户。
为客户提供销售人员报案、柜面报案、寿险APP或微信小程序自助报案Ag旗舰厅官网、95519客户服务专线小时报案受理服务。
对于因本次灾害出险的客户，公司对理赔所需的各类申请资料予以适当简化(包括身份证明材料、费用报销材料等)。
理赔突发事件发生期间，对于通过寿险APP等线上渠道申请理赔的客户，可仅提交相关影像资料。
对被保险人因本次灾害事故导致超出当期合同保险期间的延续治疗，公司在保险金额范围内，延长承担90天的保险责任。
违法和不良信息举报电话： 举报邮箱：报受理和处置管理办法总机：86-10-87826688
